← О программе OfferUno
Описание процессов жизненного цикла и поддержки
Программа для ЭВМ «OfferUno», версия 1.7. Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Ганжа Артём Иванович.
1. Общие сведения
Разработку, сопровождение и техническую поддержку программы осуществляет правообладатель — Индивидуальный предприниматель Ганжа Артём Иванович. Работы выполняются на территории Российской Федерации.
2. Разработка и совершенствование
- Исходный код хранится в системе контроля версий, каждое изменение фиксируется с описанием.
- Перед выпуском изменения проходят автоматизированное тестирование.
- Новые версии серверной части выпускаются по мере готовности; изменения структуры базы данных применяются автоматически.
- Новые версии расширения публикуются на сайте и в каталогах браузеров; распознавание сайтов туроператоров обновляется с сервера без новой версии расширения.
- Развитие определяется обращениями пользователей и изменениями на сайтах туроператоров.
3. Устранение неисправностей
- Доступность сервиса, место на диске и работа компонентов контролируются автоматически; о сбоях администратор получает уведомление.
- Работа распознавания сайтов туроператоров отслеживается в разделе «Здоровье сайтов»; при изменении сайта правило обновляется.
- Сообщения об ошибках принимаются по электронной почте и телефону.
4. Техническая поддержка
Электронная почта: info@offeruno.ru; телефон: +7 495 128-06-10. Поддержка на русском языке входит в стоимость лицензии.
5. Сохранность данных
- Резервные копии базы данных — ежечасно, файлов — ежедневно; хранятся 48 почасовых, 30 ежедневных и 12 ежемесячных копий.
- Копии шифруются и хранятся в облачном хранилище российского провайдера; процедура восстановления документирована.
