Шаблоны текстов
Заготовки приветствий и комментариев
Шаблоны текстов — готовые фразы, которые вставляются в подборку одним кликом. Они общие для всего агентства: новые менеджеры сразу пишут в едином стиле.
Как создать шаблон
- Нажмите Новый шаблон.
- Введите название — так шаблон будет подписан в списке.
- Выберите, где использовать: «Обращение к туристу» или «Комментарий к варианту».
- Напишите текст и сохраните.
Где они появляются
- Обращение к туристу — в редакторе подборки кнопка Вставить шаблон над полем обращения.
- Комментарий к варианту — быстрые кнопки в окне «Комментарий эксперта» (⋯ у варианта).
Подстановка имени
Напишите в шаблоне {имя}: «Здравствуйте, {имя}! Подобрала для вас варианты…». В подборке это заменится именем клиента. Если клиент не выбран, «, {имя}» просто исчезнет.